株式会社オフコム
チームを越えた協力関係があるからこそ、お客様の課題解決への相談もしやすい。和やかに談笑する姿が印象的だ。
50周年を迎えたビジネスソリューションカンパニー「オフコム」
最適な提案を行い、高知のオフィス課題をサポートする
オフィスに関する課題を解決し続けている「オフコム」。高知一の実績は、ユーザーニーズに心で応える誠実なところから。顧客企業の業務効率化をあらゆる形でサポートしている。働きやすい環境を提供する企業だからこそ、従業員目線の環境づくりも怠らない。
株式会社オフコムは、仕事のパフォーマンス向上のために欠かせないオフィス環境を整えるべく、職場レイアウトの企画からオフィス家具・複合機・IT機器の納品設置を行う企業だ。歴史は長く、創業から50年を迎えた。
昨今、オフィスづくりは大きな変化が求められていることをご存知だろうか。リモートワークが進んだ今は、これまでのように社員1人ひとりに専用のデスクを用意するのではなく、作業場所を選べるフリーアドレス制が最適という場合も多い。顧客企業ごとに当然求められる環境は異なる。そのため、同社では、現況調査・分析を行った上で最適なレイアウトやIT環境構築を提案するため、綿密なカウンセリングを行い、カスタマーサービスNo.1を目指している。
もちろん、オフィス環境を整備することは導入して終わりではなく、保守点検・修理といったことも重要だ。オフィスサポートを一貫して行う、社内完結のワンストップソリューションが高知一の規模を誇る理由のひとつだろう。地域に密着して訪問を重ね、顧客に寄り添うことが信頼につながっている。
「働きやすい環境作り」を提供する企業だからこそ、社内制度も充実している。子育てや介護支援を行う企業であることを示す「高知県ワークライフバランス推進企業認証制度」認証や、従業員の健康増進に積極的に取り組む「高知家」健康企業宣言を持つ。「こうちSDGs推進企業登録制度」認定も受けており、環境経営に取り組んでいる。物価高に対応するランチ補助を電子マネーで配布しており、社員の評判も上々だ。従業員自身が働きやすい環境を得られているからこそ、顧客ニーズに合わせた働きやすい環境を提案できるのかもしれない。
実際に従業員からは環境の良さを伺うことができた。チームを超えて談笑する秘訣を聞くと、「助けてくれる人が多い」という声を聞けた。困っている企業を助ける仕事であるため、相談事に真剣に向かい、課題解決まで伴走してくれる先輩が多いそうだ。情勢の変化やメーカー資格の取得など学ぶことも多いが、会社からの補助や技術手当もあり、支援の幅は広い。MVP制度もあり、頑張った分だけ評価につながるのも嬉しいところだろう。
オフィス環境を提案し、導入。それだけではなく、IT機器や複合機の運用・保守点検・修理、コピー用紙やインク、トナーといった事務用品の販売、配達を通じて顧客変化を見逃さない。時代に応じた提案を続けるために、オフコムは高知中を走り回るのだ。
保守点検・修理
サービス部の仕事
サービス部では、顧客企業にある複合機やPC、社内ネットワークの点検や修理を担当。2年目の平井さんは別業種からの転職。半年は先輩と同行して学んだ。知らないことを知る喜びが多い仕事でもあるといい、困りごとを短時間で解決できるよう学び続けるそうだ。
「カスタマーサービスNo.1」
ユーザーニーズに心で応える
特定のメーカーや商材にとらわれず、文具、消耗品などのオフィスサプライからオフィスレイアウトデザインまでニーズに合わせた提案を行ってきた。強みは、あらゆることを自社で完結できるワンストップソリューションであること。
納品までをサポート!
営業部の仕事
営業部では、新規開拓と既存顧客のルートセールスを担当。電子帳簿やインボイスなど、世の中に合わせてニーズも変化し続けている。納品後に「オフコムさんにお願いしてよかった」と言われるよう、顧客ニーズに合わせた提案を行う。
創業から50周年
地域に愛され続ける
1974年に創業し、50周年を迎える。オフィスで使うものであるため「使えて当たり前」を提供し続けており、今や約5,000社と取引を行っている。顧客は、高知県や高知市、県内外の市町村、民間企業・団体と幅広い。
ワークライフバランス
働きやすい環境づくり
納品に合わせて休日出勤する日もあるが、代休は必ず取ることができ、残業することもほとんどないという。メリハリを持った働き方ができ、プライベートも充実させることができるのが特徴だ。部活という形で、フットサルやマラソン、ゴルフなど楽しめるものも多い。