ing｜イング

笑いあえる仲間と夢中になれる仕事
そしてチャレンジの連続があなたを待っている！

　「全社員が人生の勝利者になる」を経営理念に掲げ、高知本店・あさくら太陽店・のいち青空店の3店舗を展開する「ネッツトヨタ南国」。同社でいう勝利者とは、単に自由な時間やお金のある人ではなく、豊かな人間関係を築き、自分自身の人生を幸せに生きている人のことである。

　全国的に自動車販売市場の低迷が続く中、なんと年間12万人が来店し、これまでに日本国内のトヨタ販売会社（約280社）の中で、お客様満足度ナンバーワンを連続して達成している「ネッツトヨタ南国」。その秘密は、「沢山のお客様がゆっくり寛げる場にしたい」との思いが込められた、まるでカフェテリアのようなショールームと、そこで働くスタッフたちにあった。
　同社は「お客様の幸せを追求するためには、従業員の幸せが不可欠」という考えから、その人らしさを大切にした人財育成に全力投球し、それぞれが輝ける環境を整えている。
　お客様のお出迎えや接客、点検の受付などを行っているショールームスタッフは、店舗とお客様を繋ぐ架け橋のような役割も担う。そのひとつが店舗づくりだ。同社では、スタッフたちが日々の仕事に楽しさややりがいをもって取り組めるよう、店舗の空間演出やサービスを現場に一任。スタッフたちは、自身の想いやアイデアをカタチにした店舗づくりを行うことで、お客様の笑顔を創出している。
　車の販売やアフターサポートなどを行う営業スタッフは、多くのお客様に沢山の自動車を販売するよりも、一人ひとりのお客様にしっかり寄り添い、厚く信頼されることを何よりも大切にしている。つまり、量より質を重視した営業スタイルだ。また、「お客様に安全で快適なカーライフをお届けしたい」という信念のもと、個ではなく、ショールームスタッフ・営業スタッフ・サービスエンジニアが一丸となってお客様と向き合っているのも特徴だ。

 

　「ネッツトヨタ南国」らしさとはなにか。そんな『らしさ』の一部を体感できるのが、同社を象徴するお客様向けのイベントだ。同社では、お客様に喜んでもらえることの嬉しさやチャレンジすることの楽しさを感じられるプロジェクトを推進することで、やりがいに満ちた職場環境づくりにも尽力。

　入社後半年間は配属されず、新人研修期間としてビジネスマナーの基本から、同期で力を合わせる『武者修行』といった、その年の新入社員に合わせた様々な研修プログラムを用意。各部署のスタッフたちがお互いを尊敬し尊重し合えるよう、他部署の業務体験なども取り入れている。
　配属後も、週末のイベントやお客様を招いたカーオリエンテーリング、新車発表パーティーや地域貢献活動など、ワクワクするようなプロジェクトが数多くあり、自由に参加できる。これらのプロジェクトも、もちろん現場第一線の若い社員たちが主体となって企画運営することを奨励しており、プロジェクトメンバーは開催までの様々なディスカッションやものづくりを通して、各部署の垣根を超えた絆を深めていく。
　そんな絆から生まれる感動やお客様の笑顔が、社員たちの大切な思い出となり、やりがいへと繋がる。「企業は社員の幸せのため・社員はお客様の幸せのため」。その循環が今の「ネッツトヨタ南国」を築きあげているのだ。

　配属後も、週末のイベントやお客様を招いたカーオリエンテーリング、新車発表パーティーや地域貢献活動など、ワクワクするようなプロジェクトが数多くあり、自由に参加できる。これらのプロジェクトも、もちろん現場第一線の若い社員たちが主体となって企画運営することを奨励しており、プロジェクトメンバーは開催までの様々なディスカッションやものづくりを通して、各部署の垣根を超えた絆を深めていく。

　そんな絆から生まれる感動やお客様の笑顔が、社員たちの大切な思い出となり、やりがいへと繋がる。「企業は社員の幸せのため・社員はお客様の幸せのため」。その循環が今の「ネッツトヨタ南国」を築きあげているのだ。

　
↑会社訪問では、職場の雰囲気を見たい・各部署の社員さんと話したい・就職について相談したいなど、なんでもお任せあれ♪　現在はオンラインでの会社訪問も実施中。

営業スタッフ
山下 智生（2022年入社）

特にやりたい仕事も決まらないまま訪れた会社説明会。多くの企業が仕事内容や経営理念などの話をする中で、「ネッツトヨタ南国」の採用担当者は、働くことの意義について話してくれたという。山下さんにとって、自動車ディーラーは全く選択肢に無い職業